Verantwortungsvolles Spielen

Bei MERKUR Spielbanken NRW legen wir großen Wert auf verantwortungsvolle Spielpraktiken, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

Selbstsperre

Wir bieten Optionen zur Selbstsperre für diejenigen an, die das Gefühl haben, Probleme mit ihren Spielgewohnheiten zu haben. Dies ermöglicht es Ihnen, sich freiwillig von dem Spielen an einem unserer Standorte oder der Teilnahme an bestimmten Spielen für einen bestimmten Zeitraum auszuschließen. Bitte sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um den Selbstsperre-Prozess zu initiieren.

Einzahlungslimits

Obwohl wir keine online Einzahlungslimits haben, fördern wir verantwortungsvolles Spielen, indem wir interne Limits für Einzahlungen und Auszahlungen festlegen. Unser geschultes Personal kann Ihnen bei Bedarf helfen, diese Limits festzulegen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen eine Reihe von Werkzeugen und Ressourcen zur Verfügung, um die verantwortungsvollen Spielgewohnheiten unserer Kunden zu unterstützen:

• Alterverifikation: Wir setzen Altersbeschränkungen für alle Spiele streng durch.
• Einzahlungslimits: Sie können mit Hilfe unseres Personals Einzahlungslimits festlegen.
• Verlustlimits: Bitte sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter über die Festlegung von Verlustlimits, falls erforderlich.
• Zeitlimits: Setzen Sie Zeitlimits, um Ihre Spielsitzungen zu kontrollieren.
• Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen, die Ihnen helfen, sich Ihrer Spielaktivitäten bewusst zu bleiben.

Unterstützung und Ressourcen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, ermutigen wir Sie, Unterstützung von unserem Team zu suchen. Wir setzen uns dafür ein, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für all unsere Kunden zu bieten.

Externe Unterstützungsorganisationen

Wir empfehlen die folgenden externen Ressourcen für diejenigen, die Hilfe bei problematischem Spielen suchen:

• BZgA / Check dein Spiel: Ein umfassender Leitfaden für verantwortungsvolles Spielen in Deutschland.
• Regionale Suchtberatung: Lokale Unterstützungsdienste für Personen, die mit Suchtproblemen kämpfen.
• TelefonSeelsorge: Anonymer Beratungsdienst für emotionale Unterstützung.

Engagement der MERKUR Spielbanken NRW

Wir sind bestrebt, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis für all unsere Kunden zu bieten. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an einen unserer Mitarbeiter zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen.